Jakarta - Saya adalah salah satu pengguna BlackBerry Torch 2 garansi TAM yang saya beli di toko PDA.com Plaza EX - Plaza Indonesia. Setelah penggunaan blackberry yang masih dalam garansi mati total .
Customer servicr toko PDA.com menjanjikan kurang lebih 2 minggu waktu pengklaiman sampai diganti dengan unit baru. Namun setelah 2 minggu sama sekali tidak ada kabar.
Karena tetap tidak mendapat kepastian, saya meminta langsung dihubungkan dengan pihak TAM dan diberikan nomor 021-6514355.
Setelah pengurusan selama tiga hari, pihak TAM memberitahukan bahwa BlackBerry pengganti sudah bisa diambil di toko PDA.com. Sesampainya di toko PDA.com, ternyata BlackBerry saya masih di TAM dan belum dijemput kurir toko.
Sebagai customer yang sudah menunggu selama 6 minggu lamanya, saya merasa sangat dikecewakan. Dan kekecewaan saya bertambah ketika seorang karyawan wanita memarahi saya dan tidak menunjukan pelayanan yang ramah terhadap keluhan customer.
Fitri Wulandari
Jl. Adam, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
*****@****.***
0818880515
(wwn/wwn)
Customer servicr toko PDA.com menjanjikan kurang lebih 2 minggu waktu pengklaiman sampai diganti dengan unit baru. Namun setelah 2 minggu sama sekali tidak ada kabar.
Karena tetap tidak mendapat kepastian, saya meminta langsung dihubungkan dengan pihak TAM dan diberikan nomor 021-6514355.
Setelah pengurusan selama tiga hari, pihak TAM memberitahukan bahwa BlackBerry pengganti sudah bisa diambil di toko PDA.com. Sesampainya di toko PDA.com, ternyata BlackBerry saya masih di TAM dan belum dijemput kurir toko.
Sebagai customer yang sudah menunggu selama 6 minggu lamanya, saya merasa sangat dikecewakan. Dan kekecewaan saya bertambah ketika seorang karyawan wanita memarahi saya dan tidak menunjukan pelayanan yang ramah terhadap keluhan customer.
Fitri Wulandari
Jl. Adam, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
*****@****.***
0818880515
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
