Mall Puri Indah "Fabulous Tuesday" Garing

Jakarta - Beberapa waktu yang lalu kami mendapat informasi dari media STAR PURI Mall Puri Indah (MPI) mengadakan acara "Fabulous Tuesday" (FT) merayakan Ulang Tahunnya yang ke-10. Saya dan keluarga datang dan berbelanja di sana di hari Minggu (21 Oktober 2007). Jumlah nilai belanja kami cukup besar di Index, dan bermaksud untuk megikuti undian tersebut. Karena antrian panjang di Index, kami baru dilayani mendekati pukul 10 malam. Saya pun bergegas ke counter tempat pengundian tapi staf counter yang berjaga sudah tidak ada di tempat (tenggo). Kami pun bertanya kepada staf Index dan mereka menyarankan untuk datang kembali keesokan harinya. Keesokan harinya, langsung dari tempat kerja, saya pun datang kembali ke Mall Puri Indah untuk menukarkan undian tapi langsung ditolak oleh staf counter FT yang berjaga dengan alasan jam penukaran sudah hangus. Penukaran undian harus ditukar sebelum pukul 2 siang. Staf Index pun tidak memberitahu kami untuk menukarkan sebelum jam 2 siang. Dan malah menyalahkan kami karena kami tidak tahu. Terlebih lagi staf FT dengan enteng menyeletuk staf Index-lah yang "nakal". Yang ingin saya tanyakan apakah tidak ada kebijaksanaan dari MPI untuk memperpanjang jam penukaran? Mana mungkin saya datang ke MPI untuk menukarkan undian pada jam tersebut selagi saya masih di kantor? MPI sendiri membuka <>coonter penukaran di atas jam 10 pagi. Menurut staf FT, ada tertera di peraturan. Apakah MPI hanya lebih perduli dengan shopper-shopper yang tidak mempunyai pekerjaan yang bisa menyempatkan waktu ke MPI untuk menukar undian sebelum jam 2 siang? Peraturan FT cukup konyol. Kami sangat menyesal datang berbelanja di MPI. Berharap mendapatkan sekedar kesempatan untuk ikut undian malah kami merasa sangat dibodohi oleh peraturan dan komunikasi yang tidak jelas. Harry Perumahan Kebun Jeruk J13 Jakarta *****@****.*** 99623992 (msh/msh)