Cork & Screw Plaza Indonesia Tidak Ramah

Jakarta - Tanggal 3 Januari 2009 jam 10 kami bersepuluh ingin mencoba tempat lounge cabang baru dari Cork & Screw di Plaza Indonesia. Sampai di dalam kami tidak dilayani sama sekali. Akhirnya saya inisiatif untuk meminta "table" ke salah satu pelayan dan dia menyuruh kita untuk tunggu.

Beberapa menit kemudian kami menayakan lagi dan dijawab dengan sekedarnya dengan "tidak ada meja" tanpa menawarkan apa kami mau menunggu di waiting list.

Akhirnya kami ditawarkan meja dekat dengan pintu yang menurut saya sama sekali merupakan meja display untuk menaruh botol-botol wine. Dengan terpaksa kami terima karena kita sudah pesan 1 botol wine. Kemudian saya tanya berapa lama kita harus tunggu untuk mendapatkan meja. Kemudian pelayan tersebut menanyakan apa kita sudah masuk waiting list.

Alangkah kesalnya. Ternyata list waiting list dipegang oleh managernya yang waktu itu sama sekali tidak menyapa dan menyambut kita. Jam 11.30 baru kita ditawarkan tempat duduk. Tapi, karena semua teman saya sudah tidak mood akhirnya kita semua memutuskan untuk pulang dengan perasaan kecewa.

Pada waktu itu juga saya menyampaikan ke waiternya kalau service-nya tidak profesional dan tidak mencerminkan Cork & Screw yang ada di Wisma Kodel. Kami harap pihak Cork & Screw lebih memperhatikan sumber daya manusianya yang tidak profesional dan tidak ramah!

Andy
Kedoya Garden Jakarta
*****@****.***
99867005

(msh/msh)