Pertanyaannya adalah Akan Diapakan Sogo Gift Voucher

Jakarta - Beberapa waktu yang lalu istri saya mendapat Sogo Gift Voucher. Dan, pada hari Senin, 9 Maret 2009 kami bermaksud untuk menggunakan Gift Voucher tersebut di Sogo Plasa Senayan.

Setelah memilih barang yang diinginkan kami lalu pergi ke kasir untuk membayar dengan menggunakan Sogo Gift Voucher tersebuy. Sesampainya di sana oleh kasir diberitahukan kalau sistem sedang hang sehingga pembayaran menggunakan Sogo Gift Voucher tidak bisa dilakukan.

Lalu saya bertanya kapan sistem bisa pulih. Soalnya kalau hanya beberapa jam kami bersedia menunggu. Jawaban yang diberikan oleh kasir sungguh mengejutkan kami. Dikatakan kalau pembayaran menggunakan Sogo Gift Voucher sifatnya adalah untung-untungan.

Kalau sistem tiba-tiba betul Sogo Gift Voucher bisa digunakan. Kalau sistem sedang rusak maka tidak bisa digunakan. Saya tidak habis pikir bagaimana Dept Store sekelas Sogo bisa memiliki sistem komputer yang sifatnya untung-untungan?

Lalu, istri saya bertanya kalau besok bagaimana? Apakah bisa? Dan, kasir menjawab tidak tahu. Akhirnya kami memutuskan untuk tidak jadi belanja di sana dan memutuskan untuk pulang.

Pertanyaan kami adalah akan diapakan Sogo Gift Voucher tersebut? Kalau di kemudian hari kami kembali ke Sogo apakah ada jaminan sistem sudah benar. Ataukah akan dijawab kembali oleh kasir sistem sedang hang dan kami kembali tidak bisa menggunakannya??

Saya mohon tanggapan dari Sogo. Terima kasih.

Jordan Hartana
Gunung Sahari Jakarta
*****@****.***
081315522320

(msh/msh)