Jakarta - Kamis, 11 Juni 2009 sekitar pukul 17.30 mobil yang saya kendarai masuk ke Gedung The East Mega Kuningan. Sebelum masuk gedung biasanya saya ditanya apakah memiliki kartu member atau tidak. Jika tidak maka akan dipencet tombol karcis biasa. Jika member maka kartu saya diminta untuk di-scan.
Pada saat itu petugas satpam yang membantu saya untuk proses tersebut langsung memencet tombol karcis. Padahal saya memiliki kartu member (kesalahan pertama). Saya tidak ditanya lebih dahulu sehingga kartu yang saya tunjukkan pun juga di-scan beberapa detik setelah kesalahan pertama. Saya pun masuk hanya dengan kartu saya tanpa karcis.
Pada saat pulang sekitar jam 17.30 saya dan istri kaget karena kartu saya tidak berlaku lagi disebabkan ketika masuk gedung tadi siang tercatat sebagai orang umum yang bukan pelanggan atau member akibat terpencetnya tombol karcis tadi. Akibatnya saya tertahan beberapa lama dan diharuskan membayar denda Rp 25,000 atau mobil saya tidak bisa keluar.
Saya tetap ngotot tidak menerima karcis masuk karena saya member dan sudah di-scan oleh petugas. Semoga dapat menjadi perhatian serius bagi pelanggan lain. Bukannya canggih, malah ribet. Terima kasih.
Julian
Cimanggis Depok
*****@****.***
92550766
(msh/msh)
Pada saat itu petugas satpam yang membantu saya untuk proses tersebut langsung memencet tombol karcis. Padahal saya memiliki kartu member (kesalahan pertama). Saya tidak ditanya lebih dahulu sehingga kartu yang saya tunjukkan pun juga di-scan beberapa detik setelah kesalahan pertama. Saya pun masuk hanya dengan kartu saya tanpa karcis.
Pada saat pulang sekitar jam 17.30 saya dan istri kaget karena kartu saya tidak berlaku lagi disebabkan ketika masuk gedung tadi siang tercatat sebagai orang umum yang bukan pelanggan atau member akibat terpencetnya tombol karcis tadi. Akibatnya saya tertahan beberapa lama dan diharuskan membayar denda Rp 25,000 atau mobil saya tidak bisa keluar.
Saya tetap ngotot tidak menerima karcis masuk karena saya member dan sudah di-scan oleh petugas. Semoga dapat menjadi perhatian serius bagi pelanggan lain. Bukannya canggih, malah ribet. Terima kasih.
Julian
Cimanggis Depok
*****@****.***
92550766
(msh/msh)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
