Jakarta - Pada tanggal 9 Februari 2010 saya bermaksud untuk menukarkan kupon promo dari salah satu produk minuman dengan Pizza gratis di Plaza Semanggi. Pelayan (dengan ID 'Trainee') menerima kupon tersebut tanpa ada ramah tamah sedikit pun kepada saya.
Saya pun merasa seperti tidak dianggap layaknya pelanggan biasa. Sekali pun itu memang hak saya untuk mendapatkan promo tersebut.
Setelah menunggu kurang lebih 20 menit akhirnya Pizza tersebut telah matang dan dikemas dalam kardus. Namun, tanpa kantong plastik. Ketika saya meminta kantong plastik, tanpa ada senyum sedikit pun, mengatakan bahwa memang promonya seperti itu. Padahal sebelumnya saya juga pernah menukarkan kupon tersebut di tempat lain namun dengan pelayanan yang jauh lebih menyenangkan.
Kemudian dengan perasaan dongkol saya meninggalkan pelayan itu karena ada pelanggan lain yang menunggu. Yang lebih mengecewakan lagi, ternyata Pizza itu tidak disertai Saus layaknya Pizza pada umumnya.
Seperti itukah standar pelayanan resto sekaliber Pizza Hut. Terima kasih.
Ferry
Kebon Melati Jakarta
*****@****.***
02146541011
(msh/msh)
Saya pun merasa seperti tidak dianggap layaknya pelanggan biasa. Sekali pun itu memang hak saya untuk mendapatkan promo tersebut.
Setelah menunggu kurang lebih 20 menit akhirnya Pizza tersebut telah matang dan dikemas dalam kardus. Namun, tanpa kantong plastik. Ketika saya meminta kantong plastik, tanpa ada senyum sedikit pun, mengatakan bahwa memang promonya seperti itu. Padahal sebelumnya saya juga pernah menukarkan kupon tersebut di tempat lain namun dengan pelayanan yang jauh lebih menyenangkan.
Kemudian dengan perasaan dongkol saya meninggalkan pelayan itu karena ada pelanggan lain yang menunggu. Yang lebih mengecewakan lagi, ternyata Pizza itu tidak disertai Saus layaknya Pizza pada umumnya.
Seperti itukah standar pelayanan resto sekaliber Pizza Hut. Terima kasih.
Ferry
Kebon Melati Jakarta
*****@****.***
02146541011
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
