Layanan Tidak Menghargai dari Batik Keris Metropolitan Mall Bekasi

Jakarta - Pada tanggal 27 Februari 2010 pukul 20.15 saya dan pacar berniat berbelanja kemeja batik di Batik Keris Mall Metropolitan stand lantai 3. Setelah memilih kemeja yang saya inginkan saya berniat melakukan pembayaran di kasir dengan menggunakan Debit BCA. Namun, saat melakukan pembayaran saya mengalami kesulitan karena mesin BCA yang ada mengalami kesulitan untuk melakukan koneksi.

Hal ini dilakukan sampai lima kali. Saat itu waktu menunjukkan pukul 20.45. Saya kemudian manawarkan kepada kasir untuk memberikan saya waktu agar saya dapat mengambil uang cash melalui ATM BCA di lantai 1. Kasir menyanggupi hal itu. Ini berarti saya waktu 15 menit.

Kemudian saya langsung turun ke lantai 1 untuk mengambil ATM. Setelah bersusah payah akhirnya saya dapat kembali ke Stand Batik Keris pada pukul 20.55. Namun, saya sungguh kecewa karena stand sudah tertutup. Batik Keris ternyata tidak menghargai calon customernya.

Apakah ini dikarenakan saya hanya akan membeli satu kemeja dan satu sabun cuci pembersih batik yang harganya tidak lebih dari 250 ribu. Saya sungguh kecewa dengan Batik Keris karena sulitnya pembayaran disebabkan kesalahan Batik Keris sendiri.

Terbuang percuma tenaga dan waktu saya karena perlakuan staf Kasir Batik Keris. Terima kasih.

Faisal
Bumi Satria Kencana Bekasi
*****@****.***
087880928409



(msh/msh)