Jakarta - Dear Sony Ericsson (SE) yang terhormat. Saya sangat kecewa dengan pelayanan service di SE Service Center di Mall Ambasador.
Pada tanggal 27 April 2010 saya men-service handphone saya di SE Mall Ambasador karena hanging di menu utama. Saya diterima oleh Yusie dengan nomor RO AMB00061608. Dia bilang dia akan menelepon rekan saya yang menyerahkan handphone saya ke sana sore itu atau besoknya. Tetapi, sampai sekarang saya dan rekan saya itu tidak mendapatkan kabar apa pun dari pihak SE.
Saya sudah menelepon sampai tulalit. Tetapi, tetap tidak ada yang 'menjawab'. Sebenarnya ke mana tanggung jawab dari pihak SE Mall Ambasador. Sudah sekitar tiga kali rekan saya mendatangi pihak SE namun jawaban mereka tetap sama, "kami akan menelepon sore ini atau besoknya".
Mengapa pelayanan SE sangat buruk? Ke mana pimpinan pelayanan service. Mengapa SE yang terkenal menjual barang-barang berfitur menarik ini sampai mengabaikan orang-prang yang men-service handphone ke pihak mereka?
Padahal, setahu saya, komentar tentang pelayanan dari para coustomer itu sangat berpengaruh terhadap penjualan produk. Saya mohon pada pihak SE untuk kejelasan berita tentang handphone saya. Terima kasih atas perhatiannya dari pihak SE.
Anisa Nur R
Perumahan Witana Harja Blok D 21 No 1
Tangerang Selatan
*****@****.***
0217403601
(msh/msh)
Pada tanggal 27 April 2010 saya men-service handphone saya di SE Mall Ambasador karena hanging di menu utama. Saya diterima oleh Yusie dengan nomor RO AMB00061608. Dia bilang dia akan menelepon rekan saya yang menyerahkan handphone saya ke sana sore itu atau besoknya. Tetapi, sampai sekarang saya dan rekan saya itu tidak mendapatkan kabar apa pun dari pihak SE.
Saya sudah menelepon sampai tulalit. Tetapi, tetap tidak ada yang 'menjawab'. Sebenarnya ke mana tanggung jawab dari pihak SE Mall Ambasador. Sudah sekitar tiga kali rekan saya mendatangi pihak SE namun jawaban mereka tetap sama, "kami akan menelepon sore ini atau besoknya".
Mengapa pelayanan SE sangat buruk? Ke mana pimpinan pelayanan service. Mengapa SE yang terkenal menjual barang-barang berfitur menarik ini sampai mengabaikan orang-prang yang men-service handphone ke pihak mereka?
Padahal, setahu saya, komentar tentang pelayanan dari para coustomer itu sangat berpengaruh terhadap penjualan produk. Saya mohon pada pihak SE untuk kejelasan berita tentang handphone saya. Terima kasih atas perhatiannya dari pihak SE.
Anisa Nur R
Perumahan Witana Harja Blok D 21 No 1
Tangerang Selatan
*****@****.***
0217403601
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
