Jakarta - Hari Minggu (27/06/10) jam 20.30 saya bersama saudara-saudara makan di Litle Penang Mall Taman Anggrek. Keluhan saya dari segi pelayanan. Sang pelayan tidak fokus menyimak pesanan kami. Alhasil datanglah makanan yang bukan pesanan kami. Sedangkan pesanan kami tak kunjung datang.
Setelah kami menanyakan ke pelayan ternyata tidak ditulis dalam pesanan. Sehingga, kami harus menunggu lagi. Menu yang kami pesan ada ayam rebusnya tapi yang datang bukan hanya daging ayam lho. Ayam dengan sejumlah bulu yang menempel di ayam. Perasaan di resto mana pun pesan ayam tidak pakai bulu.
Poin kedua tentang joroknya Little Penang. Meja kami tepat di depan meja kasir. Dekat pintu keluar. Selagi asiknya makan datanglah 1 trolly berisi 4 kantong hitam besar berisi sampah sisa makanan. Ketika persis di samping meja kami tidak tahu mengapa 2 bungkus plastik itu jatuh. Air sampah dan sisa-sisa makanan berceceran. Ya ampuunnn baunya minta ampun.
Langsung saya panggil pelayan yang kebetulan lewat. Saya komplain tentang sampah di samping kami. Eh, dia malah nyelonong pergi tanpa berkata apa-apa. Kemudian datang dengan membawa pengharum ruangan Bayfresh. Tanpa basa-basi langsung disemprot habis genangan air sampah itu. Langsung saja kami bubar karena kami juga membawa anak kecil saat itu.
Bisa anda bayangkan betapa gilanya pelayanan di situ. Langsung saja kami membayar di kasir. Tanpa menghabiskan makanan kami. Tidak sampai di situ saja. Pas nge-cek bill kami ternyata ada menu yang bukan pesanan kami juga. Jadi kami harus menunggu lagi untuk direvisi bill-nya sambil disajikan bau sampah dan Bayfresh tadi.
Sebagai customer yang cukup setia dengan kejadian ini saya mesti mikir 99 kali untuk kembali ke resto ini. Yang pasti, keluarga saya juga sangat marah dengan kejadian ini. Jadi, tidak heran tidak akan ada satu pun dari keluarga kami yang akan kembali ke resto Little Penang lagi.
Terima kasih Little Penang atas pelayanan 'terburuknya' .
Winna
Jakarta
*****@****.***
021-97207222
(msh/msh)
Setelah kami menanyakan ke pelayan ternyata tidak ditulis dalam pesanan. Sehingga, kami harus menunggu lagi. Menu yang kami pesan ada ayam rebusnya tapi yang datang bukan hanya daging ayam lho. Ayam dengan sejumlah bulu yang menempel di ayam. Perasaan di resto mana pun pesan ayam tidak pakai bulu.
Poin kedua tentang joroknya Little Penang. Meja kami tepat di depan meja kasir. Dekat pintu keluar. Selagi asiknya makan datanglah 1 trolly berisi 4 kantong hitam besar berisi sampah sisa makanan. Ketika persis di samping meja kami tidak tahu mengapa 2 bungkus plastik itu jatuh. Air sampah dan sisa-sisa makanan berceceran. Ya ampuunnn baunya minta ampun.
Langsung saya panggil pelayan yang kebetulan lewat. Saya komplain tentang sampah di samping kami. Eh, dia malah nyelonong pergi tanpa berkata apa-apa. Kemudian datang dengan membawa pengharum ruangan Bayfresh. Tanpa basa-basi langsung disemprot habis genangan air sampah itu. Langsung saja kami bubar karena kami juga membawa anak kecil saat itu.
Bisa anda bayangkan betapa gilanya pelayanan di situ. Langsung saja kami membayar di kasir. Tanpa menghabiskan makanan kami. Tidak sampai di situ saja. Pas nge-cek bill kami ternyata ada menu yang bukan pesanan kami juga. Jadi kami harus menunggu lagi untuk direvisi bill-nya sambil disajikan bau sampah dan Bayfresh tadi.
Sebagai customer yang cukup setia dengan kejadian ini saya mesti mikir 99 kali untuk kembali ke resto ini. Yang pasti, keluarga saya juga sangat marah dengan kejadian ini. Jadi, tidak heran tidak akan ada satu pun dari keluarga kami yang akan kembali ke resto Little Penang lagi.
Terima kasih Little Penang atas pelayanan 'terburuknya' .
Winna
Jakarta
*****@****.***
021-97207222
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
