Maaf Dhabu Dhabu Plaza Indonesia Baru Jadi Tidak Tahu

Jakarta - Kemarin malam (22 Juli 2010) saya dan 11 teman pergi ke Dhabu Dhabu Plaza Indonesia di lt 5 untuk merayakan ultah 2 teman. Harapan kami semua adalah makan dengan enak dan dilayani dengan baik. Sayangnya harapan kami semua sia-sia saja.

Makanan yang kami pesan seperti Panggokku (4 porsi) hanya keluar 2 porsi (alasannya waitress hanya catat 2 porsi saja). 6 porsi sate ayam rica nihil (itu pun tahu makanan kosong setelah menunggu kira-kira 30 menit). Saat dikomplain jawaban Sdr Rizky (katanya Supervisor): maaf waitresnya baru jadi tidak tahu.

Alangkah sayangnya tamu harus tahu waitressnya baru atau tidak? Saat complain ke manager yang bertugas (Sdr Ari) jawabannya lebih aneh lagi. "Kalau Bapak tetap mau sate rica-ricanya saya akan ambilkan di bawah. Di bawah masih ada, hehehehehehe ... " Apakah ada 2 restoran Dhabu Dhabu di Plaza Indonesia.

Mohon Management Dhabu Dabu memperhatikan lagi cara kerja karyawannya dalam menghadapi komplain dari tamunya. Sebab, tanpa pelayanan yang baik jangan harap bisnis akan berhasil. Atau ini memang teknik dari Dhabu Dhabu yang melimited makanan karena sedang ada discount 50% jika pembayaran dengan kartu kredit BNI?

Selain hal di atas juga laaaammmmaaa sekali menunggunya. Terima kasih

Krisnugroho
Apartemen Cempaka Mas Blok A1 Lt 20 Unit 02
Jl Letjend Soeprapto Cempaka Putih Jakarta Pusat
*****@****.***
021-4248070/0811860421



(msh/msh)