Dibohongi BreadTalk

Saya pelanggan setia roti BreadTalk. Hari Minggu, 10 Oktober 2010 saya berniat membeli roti BreadTalk di Mal Kelapa Gading 3 dengan menukarkan 1.000 poin dari kartu kredit Citibank dengan produk senilai Rp 26.000. Pada saat akan membayar, kasir menyatakan bahwa program tersebut hanya berlaku untuk hari Senin sampai dengan Jumat. Kemudian saya ditawari program lain yang menurut kasir berlaku pada hari Sabtu-Minggu namun terlebih dahulu harus membeli produk minimal Rp 50.000. Karena merasa tidak enak dengan antrian pelanggan yang mulai panjang di belakang saya, akhirnya dengan terpaksa saya setujui dengan menambah beberapa roti lagi, meskipun sebenarnya saya tidak ingin membeli roti sebanyak itu. Sampai di rumah saya sempatkan melihat kembali iklan penawaran tersebut di media cetak, sekaligus konfirmasi ke Citibank melalui Citiphone Officer karena penasaran. Yang mengejutkan, ternyata program penukaran poin dengan produk BreadTalk senilai Rp. 26.000 berlaku setiap hari, dan sama sekali tidak menyebutkan berlaku hari Senin sampai dengan Jumat. Saya sangat kecewa dan merasa dibohongi BreadTalk.

ARIO PUJILAKSONO
JL. BULAK BARAT II NO. 24 RT. 001/007 KEL. KLENDER KEC. DUREN SAWIT
JAKARTA TIMUR