Pelayanan Hotel IBIS Slipi Mengecewakan

Saya kemarin menginap di Hotel Ibis pada tanggal 22 s/d 24 Oktober 2010.

1. Pada tanggal 22 saya check in pada jam 13 dan baru dapat kamar jam 15, saya ambil kamar deluxe tanpa sarapan pagi

2. Saya bayar deposit pake credit card tidak bisa

3. Pada tanggal 23 saya pindah kamar ke kamar standard + breakfast dan deposit tidak bisa credit card dan debit, pembayaran harus tunai dengan jarak hotel dengan ATM yang lumayan jauh.

4. Kamar deluxe dengan kamar standard tidak ada perbedaan kecuali connection internet.

5. Tanggal 24 saya mau breakfast tp tidak diperbolehkan katanya karena saya ambil kamar tanpa include breakfast sedangkan saya sudah deposit melebihi harga room padahal sewaktu pindah room saya sudah confirm kalo include breakfast , harga room 420,000,_ dan saya deposit 600,000,_

Dengan harga room yang segitu mahal saya malah tidak mendapatkan fasilitas yang sepantasnya, hotel adalah bisnis jasa pelayan dan apakah ini yang dinamakan pelayanan. Sehabis checkout pun tidak ada permintaan maaf dan ucapan terima kasih. Sewaktu kebandara saya sedikit curhat dengan sopir taksi dan ternyata bukan saya aja yang pernah ngeluh dengan pelayanan disana. Saya sudah sering nginap dihotel IBIS tp untuk IBIS SLIPI sangat mengecewakan Para management IBIS tolong dicheck kinerja teamnya dihotel IBIS SLIPI Jakarta.

Noto Darmo
Ruko Siliwangi
Semarang