Pesanan McDonald's yang Diterima Tidak Lengkap

Saya memesan dua paket panas spesial L (Upsize) di McDonald's Larangan Indah (Store ID: 0264) pada tanggal 05 April 2020 Pukul 00:02:52 melalui Drive Thru. Setibanya di rumah saya cek hanya satu paket yang terisi lengkap dan satu lagi tidak ada telurnya. Komplain saya sampaikan melalui Instagram dan website McDonald's. Siang harinya saya ditelepon oleh McDonald's yang berjanji akan melakukan penggantian dengan mengirim paket pengganti ke alamat saya. Namun sampai hari ini, paket penggantian yang dijanjikan belum dikirimkan. Saya berharap McDonald's bisa memberikan pelayanan yang terbaik, karena saya adalah pelanggan setia McDonald's. Jika memang tidak bisa dilakukan penggantian atas hak saya yang tidak diberikan, maka saya minta dilakukan refund. Terima kasih. Novian 08111333129

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait