Saya menginap dan merayakan malam tahun baru 2014 di Hotel Horison Semarang. Dinner (perayaan malam tahun baru) dimulai pukul 20.00 WIB (31 Desember 2013). Kami sudah survey lokasi dinner sebelumnya.
Kemudian, ketika kami datang untuk mengikuti acara dinner, meja yang seharusnya kami tempati (yang sudah diatur oleh pihak hotel sesuai dgn nomor meja yg ada dibelakang tiket) sudah ditempati oleh orang lain.
Kami meminta penjelasan dari pihak hotel, namun sampai hampir 1jam kami tidak mendapatkan kejelasan. Kami sangat kecewa dengan pelayanan tersebut, karena kami juga membayar untuk itu. Hotel Horison yang katanya berbintang. Namun untuk masalah seperti ini tidak bisa menyelesaikan.
Kami sekeluarga sangat kecewa.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial