Tangerang - Hari Jumat (2/5) saya makan siang di Solaria Indofood Tower. Saya datang jam 12.00 dan langsung melakukan pemesanan. Sampai jam 12.45 makanan belum datang juga.
Saya melayangkan komplain dan meminta agar uang saya dikembalikan, namun kasir bersikukuh tidak bisa, meskipun saya tidak membaca ketentuan pesanan tidak boleh dibatalkan di buku menu.
Jam 13.05, makanan baru keluar. Hampir separuh pengunjung sudah kesal termasuk saya. Tidak ada satupun pelayan yang meminta maaf atas keterlambatan ini.
Mungkin ini alasan Solaria meminta pembeli membayar di muka, sehingga jika ada pembatalan pesanan maka kerugian ada pada pihak konsumen. Sedangkan pembatalan tersebut diakibatkan lambannya penyajian pesanan.
Mohon kiranya manajemen Solaria dapat segera menanggapi keluhan saya sehingga ke depannya pelalayannya akan lebih baik lagi, terimakasih.
Nuraini
Serpong Terrace, Tangerang Selatan
*****@****.***
08158090845
(wwn/wwn)
Saya melayangkan komplain dan meminta agar uang saya dikembalikan, namun kasir bersikukuh tidak bisa, meskipun saya tidak membaca ketentuan pesanan tidak boleh dibatalkan di buku menu.
Jam 13.05, makanan baru keluar. Hampir separuh pengunjung sudah kesal termasuk saya. Tidak ada satupun pelayan yang meminta maaf atas keterlambatan ini.
Mungkin ini alasan Solaria meminta pembeli membayar di muka, sehingga jika ada pembatalan pesanan maka kerugian ada pada pihak konsumen. Sedangkan pembatalan tersebut diakibatkan lambannya penyajian pesanan.
Mohon kiranya manajemen Solaria dapat segera menanggapi keluhan saya sehingga ke depannya pelalayannya akan lebih baik lagi, terimakasih.
Nuraini
Serpong Terrace, Tangerang Selatan
*****@****.***
08158090845
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
