Pelayanan The Harvest Senopati Mengecewakan

Jakarta - Pada tanggal 7 Agustus 2013 saya ke The Harvest Senopati untuk membeli kue dan makanan lainnya. Saat itu memang cukup banyak yang dibeli dan saya tidak sempat memeriksa setelah membayar di kasir.

Sesampainya di rumah, ternyata ada perbedaan antara jumlah barang yang dibeli dengan yang tertera di bon. Ada beberapa item yang tidak saya beli tapi masuk ke bon, dan harganya cukup mahal.

Saya menghubungi The Harvest Senopati dan minta berbicara dengan kasir, setelah menjelaskan duduk permasalahannya, tiba-tiba telepon ditutup setelah sebelumnya berjanji akan menghubungi.

Karena merasa tidak puas, saya kembali menghubungi dan langsung meminta agar item yang tidak saya beli tapi sudah dibayar agar dikirimkan ke rumah yang disanggupi dan dijanjikan akan dikirimkan keesokan harinya.

Tapi setelah saya tunggu lebih dari 3 hari, item yang dijanjikan tidak kunjung tiba. Pada hari Sabtu, 10 Agustus saya datang ke The Harvest Senopati.

Setelah menunggu lama, ternyata uang saya tidak dikembalikan penuh, dan sebagian diganti dengan boks kue, dan dia juga memberikan kue kecil yang katanya kompensasi.

Bukan soal kue kecil itu sebagai kompensasi atau soal uang yang telah dikeluarkan. Tapi waktu, tenaga dan momen lebaran untuk mengirimkan kue sudah hilang karena pelayanan The Harvest yang mengecewakan dan tidak profesional. Saya sebagai salah seorang pelanggan The Harvest sangat kecewa dengan hal ini.


Assad
Menara Rajawali, Jakarta Selatan
*****@****.***
081905554885

(wwn/wwn)