Jakarta - Tanggal 1 Agustus 2013 sekitar jam 14.30 saya menelepon 14022 untuk memesan di KFC. Dikatakan, pesanan saya akan diantar dalam waktu 45 menit dari outlet KFC di Roxy Square.
Saya menunggu hingga jam 16.30, namun pesanan tidak kunjung tiba. Petugas di 14022 yang saya hubungi tidak dapat memastikan kapan pesanan akan sampai.
Setelah menunggu selama 2 jam 20 menit untuk mendapatkan dua ayam, pada pukul 16.50 pesanan saya terima, itu juga tidak adanya sambal tambahan yang sudah saya pesan sebelumnya.
Pembayaran saya dengan pecahan uang Rp 100 ribu tidak tertera demikian. Malah tertulis jumlah pas. Dan pengantarnya harus mencari-cari uang kembalian lagi. Padahal saat memesan sudah diulang dan dipastikan sampai 2 kali oleh 14022.
Saya tahu keluhan saya ini terdengar seperti hal yang kecil. Hanya masalah jumlah sambal yang tak tepat, ketepatan jumlah pembayaran, dan keterlambatan pengantaran hingga 2 jam.
Saya mohon tanggapan dan tanggung jawab atas pelayanan yang tidak memuaskan dari pihak KFC pada pelanggan kecil seperti saya ini.
Stellara
Jl Duri Selatan V Jakarta Barat
*****@****.***
082113087417
(wwn/wwn)
Saya menunggu hingga jam 16.30, namun pesanan tidak kunjung tiba. Petugas di 14022 yang saya hubungi tidak dapat memastikan kapan pesanan akan sampai.
Setelah menunggu selama 2 jam 20 menit untuk mendapatkan dua ayam, pada pukul 16.50 pesanan saya terima, itu juga tidak adanya sambal tambahan yang sudah saya pesan sebelumnya.
Pembayaran saya dengan pecahan uang Rp 100 ribu tidak tertera demikian. Malah tertulis jumlah pas. Dan pengantarnya harus mencari-cari uang kembalian lagi. Padahal saat memesan sudah diulang dan dipastikan sampai 2 kali oleh 14022.
Saya tahu keluhan saya ini terdengar seperti hal yang kecil. Hanya masalah jumlah sambal yang tak tepat, ketepatan jumlah pembayaran, dan keterlambatan pengantaran hingga 2 jam.
Saya mohon tanggapan dan tanggung jawab atas pelayanan yang tidak memuaskan dari pihak KFC pada pelanggan kecil seperti saya ini.
Stellara
Jl Duri Selatan V Jakarta Barat
*****@****.***
082113087417
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
