Kecewa Layanan Rain Forest Restaurant Taman Safari Cisarua

Hari Minggu tanggal 5 Mei 2013, saya bersama keluarga ke Taman Safari Cisarua Bogor. Sekitar jam 1 siang kami makan di Rain Forest. Total makan siang yang harus kami bayarkan adalah Rp. 159.000,-. Saya bayar dengan debit BCA. Ternyata ketika digesek dan dimasukkan pin, struk dari mesin EDC nya tidak keluar sehingga dinyatakan oleh staf Rain Forest (Mbak Mery - 082130499***) bahwa proses pembayaran tidak berhasil sehingga kami diharuskan membayar dengan cara cash.

Akhirnya saya bayar lah dengan uang cash. Beberapa saat kemudian, saya coba cek i-banking BCA saya dan terlihat bahwa saldo telah terdebet sebesar Rp 159 ribu. Segera saya infokan hal tsb ke staf tadi dan staf tsb menjelaskan bahwa uang cash tidak bisa ditarik lagi. Dan dijanjikan bahwa besok Senin bagian financenya akan croscek ke BCA. Dan bila memang telah saldo yang terdebet tadi sudah masuk ke rekening Rain Forest maka pihak Rain Forest akan mentransfer balik ke saya.

Staf tersebut menjanjikan bahwa pihak Rain Forest akan menelpon saya di hari Senin untuk menginformasikan status hasil croscek tersebut. Tapi sampai hari ini, tidak ada satu orang pun dari pihak Rain Forest yang menelpon saya untuk mengclearkan masalah ini. Justru saya yang harus 2x kali menelpon kesana (Mery) dan harus mendapatkan jawaban normatif bahwa itu sedang diproses dan harap ditunggu.

Modus penipuan baru ini agar menjadi pembelajaran bagi yang lain karena anda diharuskan membayar 2x lipat dari apa yang anda makan dan minum di Rain Forest Taman Safari Cisarua Bogor.

andik yuli wahyono
jl swadaya b2
bekasi