Hari ini, 3 Januari 2013, pukul 13.00 saya makan siang di Burger King Trans Yogi. Ada beberapa yang menjadi keluhan saya:
1. Tidak adanya sabun cuci tangan di wash basin. Tidak pula diisi saat telah disampaikan ke manager on duty. Mulai dari makan sampai selesai, sabun tidak diisi. Sementara BK menjual ayam goreng yang menggunakan tangan.
2. Tidak menyediakan tissue, padahal seharusnya diberikan.
3. Burger King menyediakan tempat parkir untuk difabel people, tapi digunakan oleh orang normal. Bukan hanya makan di tempat, melainkan diparkir dan ditinggal pergi bersama temannya menggunakan mobil lainnya. (Untuk ini saya memiliki fotonya)
4. Pelayanan yang tidak ramah, seharusnya pelanggan yang komplain adalah aset yang berharga untuk perbaikan. Namun tidak ditanggapi dengan baik, bahkan tanpa ada permintaan maaf sedikitpun.
Hal-hal tersebut tentu tidaklah sepadan dengan nama besar BK sebagai restoran kelas internasional. Sangat disayangkan terjadi hal demikian di tempat yang seharusnya mengutamakan service. Terima kasih.
Anton Binsar
Kp. Pondok Ranggon RT/RW:04/06 No. 28 Cimanggis
Depok
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
