Pada tanggal 1 November 2012, saya datang ke Pisa Café Menteng untuk melakukan reservasi di sana tanggal 2 November 2012 jam 18.30. Waiter disana mengambil reservasi saya dengan baik, dan saya cukup puas. Karena ini untuk acara special saya bahkan memilih spot yang baik untuk acara ini. Dan saya juga diinformasikan bahwa akan dikonfirmasi via telepon untuk menu yang telah saya pesan.
Yang mengecewakan adalah pada tanggal 2 November, saya menelpon Sales Banquet Coordinator (Bapak Fanny Putra) untuk re-konfirmasi reservasi saya. Dan, tanpa rasa bersalah, dia bilang reservasi yang saya lakukan tidak dilaksanakan karena pada saat yang bersamaan, Pisa Café sedang ada acara. Dengan entengnya dia bilang demikian, pada saat saya telepon untuk mengkonfirmasi reservasi ini, tanpa ada solusi apapun dari Sales Banquet Coordinator. Padahal info dari waiter bahwa apabila ada yang perlu diinformasikan, saya akan di hubungi.
Bravo Pisa Café, management Pisa Café seharusnya menaikan pangkat waiter untuk menggantikan Sales Banquet Coordinator tersebut, atau mungkin mengeluarkan budget untuk mendidik Sales Banquet Coordinator itu tata cara yang pantas untuk berinteraksi dengan customer.
Yayang Supriyadi
Jl. Riau no. 23, Menteng
Jakarta
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
