Hotel Lembang Asri Keterlaluan

Pada tanggal 23 November 2011 saya dan teman-teman kantor yang berjumlah sekitar 30 orang (pada saat bersamaan ada sekitar 90 orang rekan di kantor saya yang juga mengadakan Rapat Koordinasi di Hotel Lembang Asri ini) mengadakan Rapat Koordinasi di hotel Lembang Asri, yang beralamat di Jalan Kolonel Masturi km. 4 Lembang.

Pada saat meeting malam, karena cuaca sangat dingin dan saya sedang sakit, saya akan mengambil teh yang dihidangkan. Pada saat akan mengambil teh ternyata teh yang dihidangkan di tea pot habis, saya meminta agar teh tersebut ditambah, namun jawaban ketus yang saya terima dari pantry yang menyatakan bahwa teh habis dan tidak dapat ditambah.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari Hotel Lembang Asri, karena saya pikir saya tidak meminta sesuatu yang memberatkan, hanya secangkir teh. Jika memang mereka keberatan untuk menambah teh dengan harga yang tidak seberapa itu, saya pikir bisa dengan hanya menambah air panas ke tea pot tsb, krn disana masih ada sisa teh celup di dalam.

Saya kira management Hotel Lembang Asri perlu memikirkan hal ini, apalah artinya harga 1 atau 2 buah teh celup dibandingkan jika harus kehilangan pelanggan. Padahal di waktu yang sama kantor saya memakai untuk 90 pac/orang.

Saya sarankan agar tidak menggunakan hotel Lembang Asri, selain pelayanan yang tidak ramah, tidak loyal bahkan hanya untuk secangkir teh, wc menguap dan bau, dan juga washtafel mampet.

Meila Indira
Jalan Aselih Nomor 24
Jakarta Selatan