Jakarta - Senin, 21 September 2009 saya pesan ke 14022 sekitar jam 10-an. Call Center menjanjikan akan dikonfirmasi segera ke Cabang Cikini. Ternyata setelah satu jam atau jam 11-an pesanan saya belum datang.
Akhirnya saya telepon kembali ke 14022 menanyakan status pesanan saya dan dijawab akan segera dikonfirmasi dari Cabang KFC. Ternyata yang telepon bukan dari Cabang Cikini melainkan dari Jatinegara yang menurut Bapak Lucky (Deliver KFC Jatinegara) pesanan saya baru saja dia terima dan segera diantar sekitar 45 menitan. Loh kok bisa. Satu jam untuk konfirmasi saja.
Untuk delivery memang saya maklumi karena banyaknya pesanan. Tapi. untuk pelayanan Call Center 14022 yang tidak segera menghubungi ke cabang yang bersangkutan yang membuat saya sedikit kecewa.
Saya harap cuma saya saja yang mengalami kejadian ini. Tapi, walau bagaimana pun, saya tetap memilih KFC sebagai salah satu 'Resto Fast Food' terfavorit bila dibandingkan dengan fast food yang lain. Semoga KFC tambah maju. Terima kasih.
Farouk Ismail Zain
Jl Kesatrian X No 33A Jakarta
*****@****.***
02193332680
(msh/msh)
Akhirnya saya telepon kembali ke 14022 menanyakan status pesanan saya dan dijawab akan segera dikonfirmasi dari Cabang KFC. Ternyata yang telepon bukan dari Cabang Cikini melainkan dari Jatinegara yang menurut Bapak Lucky (Deliver KFC Jatinegara) pesanan saya baru saja dia terima dan segera diantar sekitar 45 menitan. Loh kok bisa. Satu jam untuk konfirmasi saja.
Untuk delivery memang saya maklumi karena banyaknya pesanan. Tapi. untuk pelayanan Call Center 14022 yang tidak segera menghubungi ke cabang yang bersangkutan yang membuat saya sedikit kecewa.
Saya harap cuma saya saja yang mengalami kejadian ini. Tapi, walau bagaimana pun, saya tetap memilih KFC sebagai salah satu 'Resto Fast Food' terfavorit bila dibandingkan dengan fast food yang lain. Semoga KFC tambah maju. Terima kasih.
Farouk Ismail Zain
Jl Kesatrian X No 33A Jakarta
*****@****.***
02193332680
(msh/msh)
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
