Di Struk Ternyata CD 'Indah' KFC Bukan Termasuk di Harga Paket

Jakarta - Hari Sabtu, 15 Mei 2010 jam 14.53 WIB saya merasa sangat kecewa oleh ulah karyawati Kentucky Fried Chicken (KFC) Pasaraya Grande Blok M. Saat itu saya datang dengan 2 teman besama anaknya dan memesan 3 ayam, 3 nasi, 3 minuman, dan satu spaghetti dengan total harga Rp 79,500.

Saat si karyawati mengetik harga di cash register muncul tulisan CD 'Indah'. Langsung saya tanyakan, "maaf, saya tidak mau membeli CD-nya. Tolong dikeluarkan dari daftar pembelian saya."

Tapi, langsung dipotong oleh karyawati tersebut, "CD tersebut sudah di-bundle dengan paketnya, Pak. Harga paketnya lebih murah. Kalau Bapak beli paket tanpa CD malah lebih mahal. Totalnya Rp 82,000 sekian sekian." Oleh karena kami sudah lapar akhirnya saya iyakan paket tersebut dengan harga Rp 79,500.

Setelah sampai di rumah saya buka kembali struk di KFC tadi ternyata CD tersebut bukan paket termasuk di harga paket. Malah tercantum seharga Rp 30,000, dan harga tersebut hampir separuh dari total harga keseluruhan. Isi rincian dari struk tersebut adalah :

1. KMB DOUBLE HC Rp.18.182
2. Pepsi R-Lima Rp.5.000
3. Spglm Supreme Rp.11.818
4. SPJ KMPLIT HC Rp.10.000
5. CD INDAH KK Rp.30.000 (item tidak kena pajak restaurant)

Total semua dengan pajaknya adalah sebesar Rp 79,500.00 dan di struk tersebut tertulis nama karyawati tersebut 'Wiwi'.

Saya minta penjelasan dan uang penggantian dari harga CD tersebut dan CD tersebut utuh akan saya kembalikan. Karena, saya merasa kecewa oleh KFC Pasaraya Grande Blok M menjual CD dengan cara yang demikian. Demikian semoga hal ini menjadi pembelajaran bagi Manajemen KFC karena hal-hal seperti ini akan merusak reputasi dari KFC sendiri.?

Mahbub Junaidi
Jl Menteng Wadas Timur
Jakarta Selatan
*****@****.***
0811976674



(msh/msh)