Jakarta - Pada hari Minggu, 12 September 2010 pukul 19.30 saya beserta keluarga bermaksud untuk istirahat atau menginap di Hotel Suronegaran Purworejo sebelum melanjutkan perjalanan ke Klaten esok harinya. Pada saat itu kami (saya dan kakak perempuan) menuju resepsionis dan diterima oleh resepsionis wanita (namanya saya lupa).
Saat itu sang resepsionis berkata bahwa masih ada beberapa kamar kosong dan kami memutuskan untuk melihat dahulu kamar kamar tersebut. Sang resepsionis mempersilahkan kami untuk melihat ruangan kamar ditemani seorang staf laki-laki.
Setelah kami melihat kamar maka kami memutuskan untuk membooking 2 kamar. Kami informasikan ke petugas yang manemani kami tersebut. Kami langsung kembali ke resepsionis tadi. Tapi, alangkah terkejutnya kami ketika kembali sang resepsionis berkata bahwa kamar sudah diberikan ke orang lain dengan alasan yang tak masuk akal.
Yang saya kecewa apa gunanya si Ibu resepsionis mempersilahkan kami untuk melihat kamar jika ternyata diberikan ke orang lain tanpa menunggu keputusan dari kami. Di mana profesionalisme layanan hotel berbintangnya. Terima kasih.
?
Hery Pramono
Komplek POLRI Munjul Jakarta
*****@****.***
081318512709
(msh/msh)
Saat itu sang resepsionis berkata bahwa masih ada beberapa kamar kosong dan kami memutuskan untuk melihat dahulu kamar kamar tersebut. Sang resepsionis mempersilahkan kami untuk melihat ruangan kamar ditemani seorang staf laki-laki.
Setelah kami melihat kamar maka kami memutuskan untuk membooking 2 kamar. Kami informasikan ke petugas yang manemani kami tersebut. Kami langsung kembali ke resepsionis tadi. Tapi, alangkah terkejutnya kami ketika kembali sang resepsionis berkata bahwa kamar sudah diberikan ke orang lain dengan alasan yang tak masuk akal.
Yang saya kecewa apa gunanya si Ibu resepsionis mempersilahkan kami untuk melihat kamar jika ternyata diberikan ke orang lain tanpa menunggu keputusan dari kami. Di mana profesionalisme layanan hotel berbintangnya. Terima kasih.
?
Hery Pramono
Komplek POLRI Munjul Jakarta
*****@****.***
081318512709
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
