Jakarta - Hari minggu sore sekitar pkl 15.30 WIB kami sekeluarga makan di restoran Solaria Kalibata Mall. Sejak pertama datang kami sudah dicuekin. Kami juga yang berinisiatif meminta daftar menu.
Setelah menunggu hampir 1 jam makanan datang satu-persatu. Oleh karena sudah laper maka saya langsung fokus ke makan, tanpa memeperhatikan uang kembalian. Cara ngembalikan pengembalian uang kembalian juga menyebalkan, dikiranya uangnya Rp. 150 ribu padahal uang kami Rp. 200 ribu dan antara pelayan dengan kasir kasir ribut.
Selesai makan, ketika akan pulang ternyata tas saya hilang dari kursi. Saya tanya pada Mba-mba yang memberikan makanan, kemudian dia tanya ke temennya dia dan? temenya bilang tidak tahu. Saya bertanya lagi, bagaimana ini kenapa bisa ada copet masuk restoran?? dia hanya bilang maaf, saya dicuekin dan dia malah sibuk sendiri saja.
Kemudian saya minta ketemu sama Managernya tetapi kata dia saya yang bertanggung jawab. Harusnya hal tersebut tidak terjadi jikalau follow up Solaria terhadap Customer cepat, keamanan dan kenyamanan Customer diperhatikan.? ?
Maena
Jl Amd V Petukangan utara Jakarta Selatan
*****@****.***
081584037419(wwn/wwn)
Setelah menunggu hampir 1 jam makanan datang satu-persatu. Oleh karena sudah laper maka saya langsung fokus ke makan, tanpa memeperhatikan uang kembalian. Cara ngembalikan pengembalian uang kembalian juga menyebalkan, dikiranya uangnya Rp. 150 ribu padahal uang kami Rp. 200 ribu dan antara pelayan dengan kasir kasir ribut.
Selesai makan, ketika akan pulang ternyata tas saya hilang dari kursi. Saya tanya pada Mba-mba yang memberikan makanan, kemudian dia tanya ke temennya dia dan? temenya bilang tidak tahu. Saya bertanya lagi, bagaimana ini kenapa bisa ada copet masuk restoran?? dia hanya bilang maaf, saya dicuekin dan dia malah sibuk sendiri saja.
Kemudian saya minta ketemu sama Managernya tetapi kata dia saya yang bertanggung jawab. Harusnya hal tersebut tidak terjadi jikalau follow up Solaria terhadap Customer cepat, keamanan dan kenyamanan Customer diperhatikan.? ?
Maena
Jl Amd V Petukangan utara Jakarta Selatan
*****@****.***
081584037419(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
