Pada tanggal 20 Mei 2020 saya mendapat penawaran dari karyawan Alfa Resort and Conference (AR) Puncak, Jawa Barat untuk membeli Voucher menginap di Alfa Resort dengan harga Rp 200 ribu per kamar per malam plus sarapan pagi yang berlaku sampai dengan 29 Desember 2020.
Tanggal 12 Juni 2020, saya bersama rekan melakukan survei langsung ke Alfa Resort Puncak menginap 2 hari dan tertarik membeli voucher. Tanggal 29 Juni 2020, saya diminta transfer uang sebesar Rp 6,4 juta ke rekening Alfa Resort and Confrence atas nama Perkasa Internusa untuk pembelian deposit 32 voucher menginap pada 29 Agustus 2020.
Pada 19 Agustus 2020, kami memberitahukan secara resmi pembatalan voucher menginap kepada pihak Alfa Resort and Conference karena kondisi pandemi Covid-19 saat itu sedang tinggi dan dikhawatirkan dapat memunculkan klaster Covid-19 baru.
Tanggal 24 Agustus 2020, saya mengajukan refund ke pihak Alfa Resort and Conference. Setelah memberikan semua persyaratan, dijanjikan refund akan dicairkan paling lambat 14 hari kerja. Tetapi hingga surat ini saya kirimkan, dana refund belum saya terima.
Ridwan 081362472678
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Tanggal 12 Juni 2020, saya bersama rekan melakukan survei langsung ke Alfa Resort Puncak menginap 2 hari dan tertarik membeli voucher. Tanggal 29 Juni 2020, saya diminta transfer uang sebesar Rp 6,4 juta ke rekening Alfa Resort and Confrence atas nama Perkasa Internusa untuk pembelian deposit 32 voucher menginap pada 29 Agustus 2020.
Pada 19 Agustus 2020, kami memberitahukan secara resmi pembatalan voucher menginap kepada pihak Alfa Resort and Conference karena kondisi pandemi Covid-19 saat itu sedang tinggi dan dikhawatirkan dapat memunculkan klaster Covid-19 baru.
Tanggal 24 Agustus 2020, saya mengajukan refund ke pihak Alfa Resort and Conference. Setelah memberikan semua persyaratan, dijanjikan refund akan dicairkan paling lambat 14 hari kerja. Tetapi hingga surat ini saya kirimkan, dana refund belum saya terima.
Ridwan 081362472678
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air
- Pengiriman 'Kilat' dengan Kargo Lion Air Belum Sampai ke Tujuan
- Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta
- Tiket Pesawat Sudah Digunakan Orang Lain, Kecewa Tanggapan Lion Air
- Dipermainkan Lion Air
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
