Lamanya Sevice Center SONY di Senayan City

Awalnya saya menyuruh Abang (Vody Andrian) untuk memperbaiki HP SONY Xperia Go (IMEI: 352891051677117) saya yang mati total (blank) karena masih garansi.

Maka HP tersebut dibawa ke Service Center SONY di Senayan City pada 13 Februari 2013.   Masalah pun dimulai. Setahu saya, service paling lama adalah dua pekan sesuai tertera di kartu garansi.

Tapi hampir tiap minggu kami bolak-balik ke Service Center SONY jawabannya sama yakni “Spare part-nya susah, nunggu dulu, dua minggu lagi”. Kami balik lagi dua minggu kemudian ke Senayan City.

Katanya dibawa ke kantor pusat (COMTECH). Saya pun ke kantor pusat, ketemu dengan Ibu Susi. Beliau menjanjikan satu minggu lagi selesai tapi nyatanya sampai sekarang tidak ada kepastian.

Tiap saya telepon Service Center SONY dan COMTECH susah sekali, tiap minggu kami dikirim sms, dijanjikan dan dijanjikan, tapi saat kami telepon nomor tersebut, nomor itu tidak aktif.  

Hingga bulan ini, HP saya belum selesai. Sampai kapan saya menunggu, waktu, dan tenaga sudah terbuang. Buat apa HP mahal dari SONY kalau pelayanan service center seperti ini. Saya merasa kecewa karena menggunakan merk HP ini dari dulu.

Mohon penjelasannya dari SONY Service Center akan hal ini. Terima Kasih.

Catatan: Transaksi di Senayan City atas nama Vody Andrian. Dengan alamat Jl. Hanila dan nomor telepon 081280295303. Produknya adalah Sony Ericsson st27i Xperia Go Putih dengan Imei: 352891051677117 S/N No. CB5A1KVDN7 KRC Number :1263-5835