Berikut kronologinya :
Pada tanggal 1/09/2013 jam14:40 saya melakukan transaksi setoran tunai yang berada di galerry atm mandiri senayan city dengan no mesin atm S1DDAB27 Namun setelah saya masukan kartu atm dan uang untuk nabung tiba-tiba mesin tersebut mengalami kerusakan. Uang saya TERTELAN Rp 1050.000 tp tidak masuk ke REKENING( tidak ter KREDIT )...
hanya struk n kartu atm yg kluar dengan tulisan transaksi gagal.harap hub call center 1400,lalu saya langsung hub Call Center mandiri ternyata atm mandiri tersebut dg nomer S1DDAB27 tidak terdaftar di dalam DATABASE mereka dan saya harus melapor ke CS di cabang terdekat..pada tanggal 2/9/2013 saya melapor ke KCP pondok kelapa dengan cs bernama :ibu AYU Meisye Sianipar dan Di KCP senayan city dengan CS bernama: ibu Renosari tetapi hingga saat ini masih belum ada tanggapan yang baik dari PIHAK BANK MANDIRI..sudah lebih dari 4 bulan uang saya masih belum kembali ke dalam rekening saya.
MULIA DWI N
JL LAMPIRI NO 9 VILLA LAMPIRI INDAH
NO MESIN ATM:
MESIN ATM:
STRUK BUKTI& laporan KCP PNDOK KELAPA :
struk laporan dikasih sama csnya fotocopyan krn waktu laporan sekalian ganti kartu atm yg asli diambil sama teller..
STRUK LAPORAN D KCP SENCY PICT MENYUSUL