kecewa, basmalah tour & travel yang mengundur terus keberangkatan umroh

بِسْمِ اللّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيْمِ

Selamat pagi,siang,malam para kaskuser izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya mudah-mudahan pihak berkait bisa instospeksi terkait hal yang akan saya sampaikan,berikut ceritanya :

Tanggal 3 januari 2015 saya bersama keluarga besar bersama dengan teman-teman kantor ibu saya berencana untuk melakukakn ibadah umroh plus yang destinasinya ke Turki dan Saudi Arabia,namun ternyata kami mendapat kabar bahwa kami tidak bisa berangkat sebab kami belum mendapatkan visa umroh jelas pihak travel, kami pun mencoba positif thinking sebab pihak travel berjanji untuk memundurkan keberangkatan di tanggal 10 Januari 2015 namun,tadi pagi (9 Januari 2015) kami tetap tidak bisa diberangkatkan masih dengan alasan yang sama,dan pihak travel masih mengundur jadwal sampai tanggal 23,namun dari pihak kami sudah tidak bisa mentolerir sebab waktu untuk keberangkatan kami untuk berangkat sudah dijadwalkan sejak jauh-jauh hari saya kebetulan masih mahasiswa dan adik-adik saya pun masih sekolah apalagi saya berangkat bersama keluarga besar yang meraka tentunya sudah mengajukan cuti sebelumnya, sehingga sulit untuk menentukan lagi jadwal yang pas untuk kami bisa berangkat sekeluarga besar.

Dari awal saya sudah curiga sebab apa? teman saya banyak yang pergi umroh di bulan desember-januari 2015 ini namun mereka tidak ada masalah apapun dan bisa berangkat sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.Saya tanya kepada mereka tidak ada masalah pada pengurusan visa mereka.

Dengan ini saya pribadi merasa sangat kecewa sebab keluarga saya sudah melakukan syukuran untuk berpamitan dengan kerabat,menghabiskan pikiran uang serta tenaga untuk mengurus hal-hal yang tidak diinginkan ini.Ya saya tau niat awal kita memang untuk ibadah kan,namun jujur saja profesionalitas menjadi sesuatu yang sangat penting dari suatu bisnis , kepercayaan konsumen pun jadi faktor penting bukan? nah dengan kejadian ini mudah-mudahan tidak terjadi kembali dan bisa diambil hikmahnya

Saya menghimbau kepada pihak travel untuk bersikap lebih cekatan jangan mengabaikan kepentingan konsumen dan bersikap lebih profesional.