Jakarta - Tanggal 28 juli 2014, rombongan tour executive Hailing Tour berangkat dengan rute Jawa-Bali-Lombok. Kami ber-delapan dalam bus yang sama dengan total 47 orang.
Kami merasa kecewa karena dua tempat duduk yang dijanjikan tidak sesuai. Sebelumnya disebutkan adalah nomor 37 dan 38, ternyata diberikan nomor 44 dan 45 yang berada paling belakang.
Selama di Bali dari 12 objek wisata yang dijanjikan, hanya 5 objek wisata yang dikunjungi. Padahal kami di Bali menginap 3 malam.
Ini terjadi karena Hailing Tour tidak mau menggunakan 'local guide' yang sebelumnya sudah disarankan. Bahkan ketua tour marah dan tidak mau berbicara dengan kami yang menyarankan.
Beliau juga tidak punya pengetahuan sama sekali tentang objek wisata yang dikunjungi di Bali. Untuk cari hotel pengginapan saja perlu 3 jam dari pelabuhan ke Hotel Q di Nusa Dua Bali.
Untuk menghindari suasana yang tidak nyaman, kami ikuti semua arahan leader tour hingga Jakarta. Sebelumnya saya sudah SMS ke Pimpinan Hailing Tour pada hari ke-6 dari 10 hari perjalanan, namun tidak ditanggapi.
Ketika sampai di Jakarta, saya melayangkan komplain dan meminta kompensasi yang tak mendapatkan solusi yang memuaskan.
Suryanto
*****@****.***
08161990842
(wwn/wwn)
Kami merasa kecewa karena dua tempat duduk yang dijanjikan tidak sesuai. Sebelumnya disebutkan adalah nomor 37 dan 38, ternyata diberikan nomor 44 dan 45 yang berada paling belakang.
Selama di Bali dari 12 objek wisata yang dijanjikan, hanya 5 objek wisata yang dikunjungi. Padahal kami di Bali menginap 3 malam.
Ini terjadi karena Hailing Tour tidak mau menggunakan 'local guide' yang sebelumnya sudah disarankan. Bahkan ketua tour marah dan tidak mau berbicara dengan kami yang menyarankan.
Beliau juga tidak punya pengetahuan sama sekali tentang objek wisata yang dikunjungi di Bali. Untuk cari hotel pengginapan saja perlu 3 jam dari pelabuhan ke Hotel Q di Nusa Dua Bali.
Untuk menghindari suasana yang tidak nyaman, kami ikuti semua arahan leader tour hingga Jakarta. Sebelumnya saya sudah SMS ke Pimpinan Hailing Tour pada hari ke-6 dari 10 hari perjalanan, namun tidak ditanggapi.
Ketika sampai di Jakarta, saya melayangkan komplain dan meminta kompensasi yang tak mendapatkan solusi yang memuaskan.
Suryanto
*****@****.***
08161990842
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
