Tangerang - Tanggal 25 Mei 2014, suami saya Anton Halim melakukan transaksi untuk pembelian 1 unit kulkas Sharp di Electronic Solution Tangerang City. Sales mengatakan bahwa barang tersebut indent 2 minggu.
Oleh karena itu, saya meminta untuk pengiriman barang dilakukan tanggal 15 Juni 2014. Transaksi dilakukan dengan debit BCA. Saat saya mengisi form Home Delivery Confirmation tidak ada satu pihak pun yang keberatan atas permitaan saya untuk dikirim tanggal tersebut.
Tanggal 14 Juni 2014, saya mencoba konfirmasi untuk memastikan pengiriman unit, namun telepon yang saya hubungi tidak ada yang mengangkat.
Tanggal 15 Juni 2014, saya kembali menghubungi Electronic Solution dimana saya mendapatkan jawaban yang mengecewakan. Disebutkan bahwa data saya tidak diproses untuk pengiriman tanggal tersebut.
Seorang petugas meminta waktu untuk pengecekan pengiriman. Setelah 2 jam menunggu, diinformasikan bahwa unit yang kami pesan belum siap. Petugas menjanjikan hadiah kompensasi atas keterlambatan tersebut dan dijanjikan jika unit akan dikirimkan tanggal 17 Juni 2014.
Akan tetapi sampai surat ini saya tuliskan belum ada penyelesaian atas permasalahan saya. Dan saat saya meminta pembatalan dengan pengembalian uang tanpa potongan apapun, seperti dipersulit. Mohon tanggapannya, terimakasih.
Lisa
Perumahan Mutiara Garuda, Tangerang
*****@****.***
081584415709
(wwn/wwn)
Oleh karena itu, saya meminta untuk pengiriman barang dilakukan tanggal 15 Juni 2014. Transaksi dilakukan dengan debit BCA. Saat saya mengisi form Home Delivery Confirmation tidak ada satu pihak pun yang keberatan atas permitaan saya untuk dikirim tanggal tersebut.
Tanggal 14 Juni 2014, saya mencoba konfirmasi untuk memastikan pengiriman unit, namun telepon yang saya hubungi tidak ada yang mengangkat.
Tanggal 15 Juni 2014, saya kembali menghubungi Electronic Solution dimana saya mendapatkan jawaban yang mengecewakan. Disebutkan bahwa data saya tidak diproses untuk pengiriman tanggal tersebut.
Seorang petugas meminta waktu untuk pengecekan pengiriman. Setelah 2 jam menunggu, diinformasikan bahwa unit yang kami pesan belum siap. Petugas menjanjikan hadiah kompensasi atas keterlambatan tersebut dan dijanjikan jika unit akan dikirimkan tanggal 17 Juni 2014.
Akan tetapi sampai surat ini saya tuliskan belum ada penyelesaian atas permasalahan saya. Dan saat saya meminta pembatalan dengan pengembalian uang tanpa potongan apapun, seperti dipersulit. Mohon tanggapannya, terimakasih.
Lisa
Perumahan Mutiara Garuda, Tangerang
*****@****.***
081584415709
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
