Jakarta - Pada tanggal 20 Mei 2013, saya meminta seorang rekan untuk membawa Sony Miro yang mengalami kerusakan ke service centre Senayan City.
Setelah dilakukan pemeriksaan, diinformasikan bahwa saya harus menunggu selama 14 hari kerja untuk perbaikan hardware yang bermasalah.
Setelah 14 hari kerja menunggu, saya tidak mendapat update apapun dari Sony Centre Senayan City. Komplain melalui telepon atau datang langsung sudah berulangkali saya lakukan namun belum mendapatkan tanggapan memuaskan.
Setelah berulangkali menghubungi call centre, Sony Centre memberikan hanphone pinjaman berupa Sony Xperia W8, Namun bagi saya itu sama sekali bukan solusi karena yang saya butuhkan untuk menunjang kinerja saya adalah Sony Miro.
Sampai saat ini saya belum mendapatkan kejelasan mengenai progress perbaikan Miro saya, apakah ini merupakan layanan terbaik yang diberikan oleh Sony terhadap pelanggannya?
Agung Julianto
Jl Kramat, Jakarta Pusat
*****@****.***
081574300145
(wwn/wwn)
Setelah dilakukan pemeriksaan, diinformasikan bahwa saya harus menunggu selama 14 hari kerja untuk perbaikan hardware yang bermasalah.
Setelah 14 hari kerja menunggu, saya tidak mendapat update apapun dari Sony Centre Senayan City. Komplain melalui telepon atau datang langsung sudah berulangkali saya lakukan namun belum mendapatkan tanggapan memuaskan.
Setelah berulangkali menghubungi call centre, Sony Centre memberikan hanphone pinjaman berupa Sony Xperia W8, Namun bagi saya itu sama sekali bukan solusi karena yang saya butuhkan untuk menunjang kinerja saya adalah Sony Miro.
Sampai saat ini saya belum mendapatkan kejelasan mengenai progress perbaikan Miro saya, apakah ini merupakan layanan terbaik yang diberikan oleh Sony terhadap pelanggannya?
Agung Julianto
Jl Kramat, Jakarta Pusat
*****@****.***
081574300145
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
