Jakarta - Saya dan rekan-rekan kantor sesama pengguna provider ponsel Telkomsel mengeluhkan buruknya koneksi network 3G di area AXA Tower dan Kuningan City dalam satu bulan terakhir ini.
Sebelumnya, jaringan 3G Telkomsel terasa cukup lancar. Kami yakin bahwa masalah bukan pada handset, tetapi lebih karena ada masalah dengan jaringan 3G telkomsel di area ini, karena setelah keluar dari area ini jaringan 3G dapat berfungsi dengan normal.
Pertama kali saya melaporkan masalah ini ke customer service Telkomsel pada tanggal 25 Maret 2013. Setelah melakukan beberapa cara yang disarankan, kendala masih belum teratasi. Lalu saya diminta menunggu selama 3x24 jam.
Pada tanggal 28 Maret 2013, saya dihubungi oleh Telkomsel yang menanyakan kondisi jaringan 3G, karena saya sedang tidak berada di area kantor, maka saya cek beberapa hari setelahnya dan ternyata masih bermasalah.
Saya kembali menghubungi Telkomsel melalui email pada tanggal 4 April 2013 untuk melaporkan masalahnya kembali. Tetapi jawaban yang saya dapat adalah menunggu 3x24 jam untuk pengecekan lebih lanjut dan mencoba akses kembali secara berkala.
Dan jawaban menunggu tanpa ada perbaikan tersebut terus saya terima setiap kali menghubungi Telkomsel. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.
Mahesha Radita
Jl Setiabudi Timur, Jakarta Selatan
*****@****.***
081283606367
(wwn/wwn)
Sebelumnya, jaringan 3G Telkomsel terasa cukup lancar. Kami yakin bahwa masalah bukan pada handset, tetapi lebih karena ada masalah dengan jaringan 3G telkomsel di area ini, karena setelah keluar dari area ini jaringan 3G dapat berfungsi dengan normal.
Pertama kali saya melaporkan masalah ini ke customer service Telkomsel pada tanggal 25 Maret 2013. Setelah melakukan beberapa cara yang disarankan, kendala masih belum teratasi. Lalu saya diminta menunggu selama 3x24 jam.
Pada tanggal 28 Maret 2013, saya dihubungi oleh Telkomsel yang menanyakan kondisi jaringan 3G, karena saya sedang tidak berada di area kantor, maka saya cek beberapa hari setelahnya dan ternyata masih bermasalah.
Saya kembali menghubungi Telkomsel melalui email pada tanggal 4 April 2013 untuk melaporkan masalahnya kembali. Tetapi jawaban yang saya dapat adalah menunggu 3x24 jam untuk pengecekan lebih lanjut dan mencoba akses kembali secara berkala.
Dan jawaban menunggu tanpa ada perbaikan tersebut terus saya terima setiap kali menghubungi Telkomsel. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.
Mahesha Radita
Jl Setiabudi Timur, Jakarta Selatan
*****@****.***
081283606367
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
