Kecewa Dwidaya Tour

Melalui surat pembaca ini saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada dwidaya tour Jakarta, saya adalah calon peserta tour ke korea yang rencananya akan berangkat tanggal 28 Februari 2013, dan pulang tanggal 5 Maret 2013. Untuk pembuatan visa saya sudah menyertakan syarat-syarat yang diperlukan pada awal januari 2013, sekitar awal Februari saya diberitahu bahwa kelngkapan visa saya masi kurang yaitu seperti, selain itu semua sudah komplit dimulai dari surat refferensi bank, buka tabungan,surat tempat saya bekerja dll.

Saya bertanya kepada teman saya waktu dia buat visa kekorea melalui tour, dia tidak menyertakan spt tetapi visa tetap di acc oleh kedubes Korea. Temen saya bilang bahwa biasanya kalau tournya bonafide semua peserta tour pasti akan di acc visanya, karena pihak kedubes korea selatan hanya memastikan bahwa peserta tidak akan menjadi tki illegal dikorea. Jadi seharusnya dengan melihat rekening saya pihak tour bisa menjamin bahwa semua peserta tournya pasti balik ke Indonesia.

Saya melihat pelayanan dwidaya tour memang kurang professional, dimulai dari prosedur yang berbeli-belit tidak seperti tour yang lainnya. Akhirnya saya pasrah saja karena pihak dwidaya tour bersikeras bahwa visa saya pasti ditolak. Padahal diajukan saja belum, saya menyesal memilih Dwidaya Tour sebagai agen untuk ikut tour saya ke Korea.

Yang lebih menjengkelkan lagi sampai hari ini 18 Februari paspor saya belum dikembalikan oleh pihak dwidaya tour Jakarta. Daya sudah menelepon tetapi sangat sulit dihubungi. Bahkan terakhir menjawab paspor belum dikembalikan karena tidak ada supir, benar-benar alasan yang sangat tidak professional, tolong agar paspor saya dikembalikan secepatnya karena saya akan segera keluar negeri. Dengan adanya paspor yang masi ditahan pihak Dwidaya Tour mengacau rencana perjalanan saya keluar negeri. Harap berhati-hati dalam memilih tour and travel agar kejadian seperti saya tidak menimpa yang lain.

melani kusuma
Jl Ampel No 18
Yogyakarta