Beli AC di Electronic City SCBD Mengecewakan

Jakarta - Pada hari Senin 18/09/06, istri saya membeli AC Samsung type AS09P8GD dengan nomor invoice 0001.IS.06.002.023358 di Electronic City SCBD. Karena saat itu barang tidak ready stock, dengan terpaksa saya harus membayar Rp 75.000 untuk biaya pengiriman hari Rabu, 20/09/06. Menurut petugas, kalau mau dibawa sendiri baru ada hari Selasa besoknya, yang berarti saya harus buang waktu datang kembali ke toko. Barang benar-benar terdeliveri hari Rabu. Kamis, 21/09/06 sore petugas pemasang datang, dan pekerjaan baru selesai setelah maghrib dengan hasil yang sangat mengecewakan! 1. Karena status pemasangan adalah membongkar AC lama dan memasang AC baru sehingga untuk ini kami dikenai charge Rp 70.000, namun sebenarnya pembongkaran tidak 100% dijalankan karena: a. Tidak memindahkan unit outdoor lama (outdoor AC baru dipasang di bawahnya) b. Tidak memindahkan pipa lama. Yang terjadi adalah kesalahan fatal petugas yang ingin secepatnya menyelesaikan tugasnya dengan cara memotong pipa lama dengan tang. Jadi tidak dengan cara melepas bagian per bagian dari pipa yang terhubung dengan unit indoor. Dengan demikian pipa yang dirusak tersebut tidak bisa kami pakai lagi jika nantinya mau digunakan. 2. Tidak diberikannya selang pembuangan air, sehingga air yang menetes dari ketinggian 1 1/2 meter harus ditampung dengan ember di bawahnya. Janji petugas akan diantar keesokan harinya hanya omong kosong karena sampai sekarang tidak ada kabar. 3. Pemasangan unit outdoor yang miring/tinggi sebelah. Selain tidak enak dipandang, juga membuat body outdoor yang terbuat dari plastik kelihatan bengkok. 4. Unit indoor yang dibiarkan dalam kondisi kotor setelah selesai pemasangan, sehingga kami terpaksa membersihkannya sendiri. Di samping kecewa dengan hasil kerja pemasangan tersebut, saya ingin menanyakan apakah AC Samsung dengan type tersebut tidak dilengkapi dengan tempat romet control yang biasa ditempel di tembok, karena saya tidak mendapatkan barang tersebut. Noor Huday Santosa Jl. Pangkalan Jati V/02 Cipinang Melayu, Jaktim 021-8628734 *****@****.***(nrl/nrl)