Apartemen Casablanca East Residences Mengecewakan

Awalnya saya tertarik membeli unit di Apartemen Casablanca East Residences karena ajakan seorang teman. Saya tertarik karena iklannya yang fantastis dengan berbagai fasilitas. Ternyata janji developer semuanya bohong belaka. Saya sudah tinggal selama 7 bulan di CER dan merasakan berbagai keluhan yang sama dengan penghuni lainnya. Fasilitas yang dijanjikan seperti CCTV dan Akses control, Fitness Center, Loundry, Salon, Drug Store, Mini Market, Garden & children play ground tidak pernah terwujud.

Fasilitas yang ada hanya futsal dan kolam renang, itupun tidak terawat, kotor karena disewakan ke non-penghuni. Lift sering rusak / tiba-tiba mati sehingga beberapa penghuni pernah terjebak dalam lift, membuat penghuni was-was saat menggunakan lift. Parkiran Basement pun tergenang air bila hujan, karena drainase yg buruk. Fasilitas parkir mobil/motor sangat sedikit dibandingkan unit yg dipasarkan dan tidak diatur dengan baik.

Air PDAM pun kalau pagi hari mengalir sangat kecil, padahal tarif yang dibebankan adalah tarif PDAM untuk apartemen menegah. Hal yang lebih memprihatinkan lagi bahwa dengan pelayanan seperti ini Pengelola dengan semena-mena menaikkan service charge tanpa pemberitahuan dari Rp.7000/m2 menjadi Rp.8000/m2 terhitung per Agustus 2011.

Padahal dalam Bab XXXIV poin C ayat 1 Peraturan Penghuni CER. Ayatnya berbunyi “Setiap tanggal 1 Januari setiap tahun, besarnya iuran Pengelolaan Lingkungan (bahasa lain Service Charge) dan Sinking Fund akan ditinjau kembali dan diberitahukan kepada seluruh pemilik/ penghuni Satuan Rumah Susun/ Kios.”. Berdasarkan ini, jelas tindakan Badan Pengelola Sementara menaikkan service charge ilegal dan sewenang-wenang.

Belum lagi biaya-biaya siluman yg dibebankan dalam invoice (Bea admin, bea pemeliharaan listrik, bea kartu perdana listrik, dll) yang cukup memberatkan tiap bulannya. Saya dan teman-teman penghuni lain sangat kecewa dengan fasilitas dan pelayanan di Apartemen Casablanca East Residences dan merasa menyesal telah membeli unit disini.

Paguyuban Penghuni sudah beberapa kali meminta penjelasan dari pengelola dengan berdialog, tetapi sepertinya tidak ada respons. Saya pun sudah melayangkan surat komplain tertanggal 3 Nopember 2011 kepada Bpk. Fahmi selaku Building Manager, namun tidak pernah ditanggapi.

Saya menghimbau kepada masyarakat yang ingin berinvestasi di Apartemen Casablanca East Residences agar berhati-hati dan teliti sebelum membeli daripada menyesal di kemudian hari.

Tangguh Eka Budianto
Jl. Cipinang Timur D1/31
Jakarta Timur