Jakarta - Saya membeli tiga buah almari dan beberapa furniture lainnya senilai Rp. 29.040.000 dari PT Home Center Indonesia (Informa) Gandaria City. Pesanan saya akan dikirim pada hari Senin, 15 Agustus 2011, kemudian akan diinstal pada hari Kamis, 18 Agustus 2011.
Ternyata, setelah sampai hari yang dijanjikan barang-barang pesanan saya belum juga diantar, maka saya telpon Customer Service Informa Gandaria City. Beberapa menit kemudian, saya mendapatkan telpon, bahwa barang-barang pesanan saya tidak bisa dikirim tanggal 15 Agustus 2011 seperti yang mereka janjikan karena ada kekurangan barang yang akan dikirimkan kepada saya.
Padahal, sebelumnya saya tidak menerima pemberitahuan baik melalui telpon atau sms mengenai keterlambatan pengiriman barang-barang pesanan saya. Apakah seperti ini bagian dari pelayanan Home Center Indonesia Gandaria City?
Kusuma Wardhani
Duren Tiga Selatan No. 3C Jakarta
*****@****.***
0817798044
(wwn/wwn)
Ternyata, setelah sampai hari yang dijanjikan barang-barang pesanan saya belum juga diantar, maka saya telpon Customer Service Informa Gandaria City. Beberapa menit kemudian, saya mendapatkan telpon, bahwa barang-barang pesanan saya tidak bisa dikirim tanggal 15 Agustus 2011 seperti yang mereka janjikan karena ada kekurangan barang yang akan dikirimkan kepada saya.
Padahal, sebelumnya saya tidak menerima pemberitahuan baik melalui telpon atau sms mengenai keterlambatan pengiriman barang-barang pesanan saya. Apakah seperti ini bagian dari pelayanan Home Center Indonesia Gandaria City?
Kusuma Wardhani
Duren Tiga Selatan No. 3C Jakarta
*****@****.***
0817798044
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
