Mengecewakannya Bazar Crocs di Senayan City

Pada hari Selasa, 21 April 2009, sepulang saya kerja dari kantor saya dikawasan Sudirman, saya mengunjungi pusat perbelanjaan Senayan City untuk melihat bazar yang diselenggarakan oleh salah satu perusahaan sepatu yang dikenal secara internasional "CROCS" dengan harapan dapat membeli 1 atau 2 produk yang ditawarkan. Selayaknya bazar, pastilah harga yang ditawarkan juga termasuk harga yang miring. Diskon yang ditawarkan sampai dengan 70 persen. Mengingat bagusnya kualitas dari produk Crocs, pastilah banyak orang yang tergiur dengan tawaran ini.

Saya sampai di Senayan City sekitar pukul 18.00, tanpa melihat-lihat hal lain yang ditawarkan pusat perbelanjaan tersebut, saya langsung mengantri bersama puluhan customer lainnya di lantai 6 Senayan City. Selang berlalu, waktu menunjukkan pukul 19.30, sudah kurang lebih 1 setengah jam saya menunggu. Tiba-tiba ada pemberitahuan dari pihak Crocs bahwa bazar sudah ditutup sejak pukul 19.00. Hal ini mengecewakan saya dan banyak customer lainnya yang telah menunggu cukup lama, bahkan ada yang telah menunggu sejak pukul 17.00. Karena hal ini pula, timbullah kericuhan dan protes dari pihak customer, dan masih banyak pula customer yang tidak mau beranjak dari antriannya. Sampai pada akhirnya pengelola gedung datang memarah-marahi dan berteriak-teriak kepada kami para customer, berkata bahwa bazar sudah dikunci dan bila tidak mau beranjak, silahkan diam ditempat sampai pagi.

Hal ini mengakibatkan timbulnya kembali perlawanan dari kami, dikarenakan caranya yang tidak layak dan tidak sopan kepada kami. Banyak diantara kami yang beradu argumen dengannya. Pihak pengelola tersebut meremehkan kami dengan jawaban-jawaban yang tidak sepantasnya dikatakan oleh seorang pengelola. Sampai akhirnya saya berkata akan menyebarkan hal ini melalui surat pembaca, lalu pengelola itu membalas dengan perkataan, "Silahkan, bagus kan? Saya jadi terkenal!". Sungguh jawaban yang tidak pantas dan tidak pada tempatnya, mengingat posisinya saat itu. Bazar ini masih akan diadakan sampai tanggal 24 April nanti. Saya harap hal ini tidak terjadi lagi dalam 3 hari terakhir.

Maria Melissa Sumantri
Jl Palem V RT 010/007, Duri Kepa, Jakarta Barat
DKI Jakarta