Tanggal 17 dan 20 Juni saya mengajukan refund atas tiket Mandala melalui Customer Portal dari Tiger Airways untuk penerbangan dari Bangkok ke Jakarta. Pembatalan tiket tersebut dikarenakan ibu harus operasi pengangkatan kanker.
Namun sesudah beberapa hari menunggu, tidak ada balasan. Lalu saya menghubungi Mandala melalui Facebook. Setelah berbicara cukup lama, Mandala memberitahukan bahwa permintaan saya ditolak.
Padahal untuk tiket Jakarta-Bangkok dari maskapai yang lainnya, saya mendapatkan credit shell. Mohon kiranya Mandala (Tiger Airways) dapat lebih bijaksana dalam menanggapi masalah seperti ini.
Terimakasih.
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
