Pada 13 Februari 2013 saya booking 4 tiket penerbangan Mandala Airlines/tiger airways dengan kode booking Z3MCXY tujuan Surabaya (SUB) ke Denpasar Bali (DPS) pulang pergi untuk 13-16 April 2013. Tapi beberapa hari menjelang keberangkatan pada 2 April saya mendapatkan email pembatalan tanpa alasan yang jelas dan dijanjikan full refund dalam waktu maksimal 30 hari. Setelah 30 hari kemudian saya hubungi call center dan dijawab bahwa refund baru di approval per tanggal 30 April 2013 dan disuruh tunggu maksimal 30 hari lagi.
Pada awal Mei saya hubungi lagi dan dijawab bahwa ternyata 30 hari kerja. Ternyata setelah saya terus menerus mencoba mencari tahu kepastian nasib refund via call center hingga sekarang 12 Juli 2013, pihak call center mandala hanya bisa mencatat keluhan saya dan berjanji akan menghubungi. Kapan saya akan menerima refund tiketatas kesalahan pihak Mandala/Tiger Airways? Saya tunggu jawaban dan kabar baik dari pihak terkait. Terima kasih.
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
