Jakarta - Saat ada promo Mandala Airlines dengan Telkomsel, saya membelikan tiket Padang-Jakarta pulang pergi untuk adik saya yang terbang tanggal 9 dan 15 September 2013.
Pada tanggal 13 Agustus 2013 saya mendapat email dari Mandala Airlines yang mengatakan bahwa rute ke Padang tutup per 10 September 2013.
Customer service Mandala Airlines yang saya hubungi mengatakan akan dilakukan refund penuh tiket sebulan setelah tanggal pemberitahuan.
Tapi sampai saat ini belum ada refund yang dijanjikan, dan ketika saya menghubungi Mandala Airlines pada tanggal 13 September, dikatakan bahwa refund baru diproses tanggal 27 Agustus 2013, jadi dana akan masuk tanggal 27 September 2013.
Dengan kejadian ini saya merasa kecewa karena sebelumnya dijanjikan refund akan dilakukan sebulan setelah pemberitahuan pembatalan tiket.
Myra
Jl Subur, Jakarta Pusat
*****@****.***
081386985053
(wwn/wwn)
Pada tanggal 13 Agustus 2013 saya mendapat email dari Mandala Airlines yang mengatakan bahwa rute ke Padang tutup per 10 September 2013.
Customer service Mandala Airlines yang saya hubungi mengatakan akan dilakukan refund penuh tiket sebulan setelah tanggal pemberitahuan.
Tapi sampai saat ini belum ada refund yang dijanjikan, dan ketika saya menghubungi Mandala Airlines pada tanggal 13 September, dikatakan bahwa refund baru diproses tanggal 27 Agustus 2013, jadi dana akan masuk tanggal 27 September 2013.
Dengan kejadian ini saya merasa kecewa karena sebelumnya dijanjikan refund akan dilakukan sebulan setelah pemberitahuan pembatalan tiket.
Myra
Jl Subur, Jakarta Pusat
*****@****.***
081386985053
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
