Jakarta - Pada tanggal 11 Februari 2013 saya membeli tiket penerbangan Mandala Airlines (Tiger Airways) jurusan Surabaya - Denpasar dengan penerbangan tanggal 8 Mei 2013 dengan kode booking Q6HC5Z untuk 2 orang.
Ketika mengecek email pada 29 April 2013 ternyata saya menerima email pembatalan penerbangan pada tanggal 2 April 2013, seketika itu juga saya menelpon customer service dengan nomer 021 - 293 966 88 untuk kejelasan refund.
Oleh customer service diberitahukan bahwa saya telah menerima refund pada tanggal 18 April 2013. Namun pada tanggal tersebut ternyata tidak ada refund dari Mandala.
Berualangkali saya menghubungi customer service jawabannya sama dan tetap disuruh menunggu 30 hari kerja. Dan sampai saat ini saya belum menerima refund yang dijanjikan.
Bahrul Nayoan
Jl Ambengan Batu 3 Surabaya
*****@****.***
087852786785
(wwn/wwn)
Ketika mengecek email pada 29 April 2013 ternyata saya menerima email pembatalan penerbangan pada tanggal 2 April 2013, seketika itu juga saya menelpon customer service dengan nomer 021 - 293 966 88 untuk kejelasan refund.
Oleh customer service diberitahukan bahwa saya telah menerima refund pada tanggal 18 April 2013. Namun pada tanggal tersebut ternyata tidak ada refund dari Mandala.
Berualangkali saya menghubungi customer service jawabannya sama dan tetap disuruh menunggu 30 hari kerja. Dan sampai saat ini saya belum menerima refund yang dijanjikan.
Bahrul Nayoan
Jl Ambengan Batu 3 Surabaya
*****@****.***
087852786785
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
