SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Ajukan Refund Karena Jadwal Terbang Diubah, Refund Tiket.com Belum Diterima

Ajukan Refund Karena Jadwal Terbang Diubah, Refund Tiket.com Belum Diterima

209 dilihat

Saya melakukan pemesanan tiket pesawat melalui Tiket.com dengan penerbangan maskapai Scoot tujuan CGK (Jakarta)-SGN (Ho Chi Minh) tanggal 17 Mei 2024 Pk.19.55 dan SGN-JKT 25 Mei 2024 dan mendapatkan Kode Booking V9J62J.

Tanggal 5 Mei 2024 pihak Tiket.com mengirimkan email yang menginformasikan bahwa jadwal penerbangan saya dipindahkan menjadi JKT-SGN 19 Mei 2024 sedangkan jadwal SGN-JKT tetap. Dikarenakan sudah booked hotel dan penerbangan Ho Chi Minh City ke kota lain tanggal 18 Mei 2024 sudah dibeli, maka saya mengajukan refund pada tanggal 6 Mei 2024 (Order ID #1254248453 - 1278230555).

Semenjak itu hanya ada email dari Tiket.com secara berkala yang mengatakan bahwa permintaan pembatalan tiket telah diajukan ke pihak maskapai pada nomor pelaporan 13839101 dan saat ini masih menunggu konfirmasi dari pihak maskapai.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya juga sudah menelepon customer service meminta alamat Tiket.com untuk komplain langsung. Dijawab bahwa tidak ada kantor Tiket.com yang melayani komplain pelanggan dan komplain hanya bisa disampaikan secara online. Namun sampai saat ini tidak ada kejelasan.

Aini *****@****.***