SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Proses Refund Traveloka Satu Tahun Lebih Tidak Kunjung Selesai

Proses Refund Traveloka Satu Tahun Lebih Tidak Kunjung Selesai

233 dilihat

Saya adalah pelanggan layanan tiket online Traveloka yang merasa kecewa dengan pelayanan tim support Traveloka. Saya membeli tiket tujuan Jakarta-Tokyo di bulan Desember 2022.

Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.

Proses refund sudah diajukan sejak 25 Desember 2022, namun hingga saat ini sudah hampir satu setengah tahun tidak kunjung selesai.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya sudah berkali-kali mengajukan ticketing support melalui aplikasi maupun email, namun selalu tidak ada kejelasan dan ticketing support selalu ditutup tanpa ada penyelesaian.

Atas kejadian ini saya minta untuk pihak Traveloka dapat menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

Hendra *****@****.***