Saya adalah pelanggan layanan tiket online Traveloka yang merasa kecewa dengan pelayanan tim support Traveloka. Saya membeli tiket tujuan Jakarta-Tokyo di bulan Desember 2022.
Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.
Proses refund sudah diajukan sejak 25 Desember 2022, namun hingga saat ini sudah hampir satu setengah tahun tidak kunjung selesai.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya sudah berkali-kali mengajukan ticketing support melalui aplikasi maupun email, namun selalu tidak ada kejelasan dan ticketing support selalu ditutup tanpa ada penyelesaian.
Atas kejadian ini saya minta untuk pihak Traveloka dapat menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.
Hendra *****@****.***
Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.
Proses refund sudah diajukan sejak 25 Desember 2022, namun hingga saat ini sudah hampir satu setengah tahun tidak kunjung selesai.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya sudah berkali-kali mengajukan ticketing support melalui aplikasi maupun email, namun selalu tidak ada kejelasan dan ticketing support selalu ditutup tanpa ada penyelesaian.
Atas kejadian ini saya minta untuk pihak Traveloka dapat menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.
Hendra *****@****.***
Baca Juga
- Terima Kasih Asuransi Prudential
- Secepat Itu Sistem Bank Bumiputera Offline
- Sangat Malu dengan AXA Life Indonesia
- Kecewa terhadap Asuransi Mega Proteksi
- Terima Kasih atas Respon Klaim Asuransi Pan Pacific
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
