Refund Ditahan Tokopedia Tidak Bisa Memberikan Kepastian Ke Buyer

Pada Selasa 16 Agustus 2022. Ane melakukan Tukar Tambah HP di Aplikasi Tokopedia (Dengan rekanan mereka Laku6.com) HP Ane di hargain Rp. 1.100.000,-. Selanjutnya dilakukan cek fisik online. Dan cek fungsi online. Dan keluar lah estimasi harga

Ane langaung checkout HP di Tokopedia dengan harga Rp. 3.980.000,- dikurangin dengan harga HP ane dan di tambah promo potongan harga dari indodana senilai 278.600

Spoiler for rincian harga:

Refund Ditahan. Tokopedia Tidak Bisa Memberikan Kepastian Ke Buyer

Disini ane pake metode pengiriman Laku6 Express. Jadi kurir laku6 membawa HP yg saya pesan. Dan mengambil HP saya yang jadi objek tukar tambah.

Tiba di tanggal 18 Agustus 2022. HP Yang ane beli baru datang dan ternyata bermasalah. Pesanan ane komplain.

Selanjutnya HP yang ane beli retur ke seller (sebenarnya disini seller bakal ngirim balik unit baru. Tapi titik permasalahannya bukan disini dan seller tidak segera mengirim. Dan status berubah jadi dibatalkan) jadi yaudah ane simpulkan transaksi ane tinggal ke pihak tokopedia

Pada saat itu juga limit indodana ane balik lagi sesuai pemberitahuan Tokopedia Care di Pusat Resolusi

Spoiler for Pusat Resolusi:

Nama toko ane sensor. Karena permasalahan bukan di seller

Dan jelas terinci kalau limit indodana ane yang terpakai senilai 2.601.400

Spoiler for Rincian cicilan:

Setelah limit dikembalikan kembali seperti semula. (Pokok cicilan + bunga + dll)
Uang ane yang hasil Tukar Tambah belum balik senilai Rp. 1.100.000,- (sampai thread ini dibuat sekarang sekarang 27 Agustus 2022 Jam 18:17 WIB)

Setiap ditanyain ke pihak Tokopedia. Masih selalu proses klaim. Masih di optimalkan. Hanya jawaban bot yang ane terima

Spoiler for Respon Tokopedia:

Disini ane juga ga sekali memakai Fitur Tukar Tambah HP Di Tokopedia. Sebelumnya juga pernah. Dan kali ini aja apes lg dapet seller bermasalah. Dan tokopedia tidak bisa memberikan kepastian Tentang uang ane yg hasil Tukar Tambah HP Itu

Dan yang ane minta kepastian dari Tokopedia atas dasar uang ane yg ketahan 1.100.000 . Tapi pihak tokopedia tidak bisa memastikan dan selalu memberikan jawaban bot tanpa memberikan kepastian

note : permasalahan disini bukan dengan seller ataupun indodana. Pure dengan Tokopedia nya(atau mungkin juga dengan laku6 nya juga ya. Tp menurut ane lgsg tokped nya : hansip

Thx Kaskus emoticon-Malu

Edit dikit

Sebearnya tokopedia sudah menelpon ke ane. Tapi tiap ane mau angkat. Pasti mati telponnya

Spoiler for Riwayat Tokped:

Kenapa ane tau itu tokopedia care. Karena udh ane cek di getcontact

UPDATE!

Quote:

per hari ini. Duit ane Rp. 1.100.000,- sudah balik ke saldo tokopedia ane

Spoiler for bukti:

Dengan ini ane nyatakan case closed emoticon-Baby Boy 1