Saldo Penjualan Ditahan Lazada, Sudah Sebulan Lebih Tidak Kunjung Ditransfer

Saya pemilik toko “Vishaka Olshop” di Lazada, saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada Lazada.

Sebulan lebih uang penjualan saya ditahan oleh Lazada dan tidak di transfer ke rekening saya. Padahal seharusnya uang penjualan ditransfer setiap seminggu sekali.

Hal ini terjadi sejak periode penjualan yang sampai dengan tanggal 6 Februari 2022. Seharusnya uang penjualan ditransfer pada Selasa, 8 Februari 2022.

Namun sampai saat ini Kamis, 17 Maret 2022, uang penjualan saya dengan saldo mencapai Rp 19 juta belum juga ditransfer oleh Lazada.

Saya sudah berkali-kali membuat laporan ke Lazada melalui live chat tetapi saldo penjualan saya tidak juga ditransfer.

Menghubungi Lazada 2 kali melalui telepon, dan jawabannya, “kami tanyakan ke tim terkait atau tim finance” dan selalu bilang "masih diproses investigasi oleh tim terkait."

Apa yang mau diinvestigasi uang itu adalah uang penjualan saya?

Barang saya habis terjual tapi uang saya di tahan oleh Lazada.

Saya mohon Lazada segera mentransfer uang penjualan saya karena saya butuh uang untuk modal berjualan. Terima kasih. (IRA)