Saya melakukan pembelian produk di Bukalapak dengan nomor pesanan #223224709326 pada 17 Januari 2022. Tiga hari kemudian paket datang, ternyata barang yang saya terima berbeda merek dengan yang saya pesan.
Penjual mengatakan produk yang dikirimkan lebih bagus dari barang yang saya pesan. Artinya penjual telah dengan sengaja dan sadar mengirimkan barang yang bukan pesanan saya. Saya meminta untuk refund karena merasa penjual telah melakukan hal yang tidak etis yaitu mengubah pesanan tanpa pemberitahuan kepada pembeli.
Pihak Bukalapak meminta saya untuk menanggung biaya retur. Ini artinya saya tidak mendapat barang tetapi malah kehilangan uang. Bukalapak tetap bersikukuh dengan jawaban yang sama, padahal ini jelas sekali kesalahan penjual.
Purwanto Nomor Pesanan 223224709326
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Penjual mengatakan produk yang dikirimkan lebih bagus dari barang yang saya pesan. Artinya penjual telah dengan sengaja dan sadar mengirimkan barang yang bukan pesanan saya. Saya meminta untuk refund karena merasa penjual telah melakukan hal yang tidak etis yaitu mengubah pesanan tanpa pemberitahuan kepada pembeli.
Pihak Bukalapak meminta saya untuk menanggung biaya retur. Ini artinya saya tidak mendapat barang tetapi malah kehilangan uang. Bukalapak tetap bersikukuh dengan jawaban yang sama, padahal ini jelas sekali kesalahan penjual.
Purwanto Nomor Pesanan 223224709326
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Liburan naik gunung di langkat gunung leuser sumatera utara
- poles lantai 082326202255 mesin poles lantai 082326202255 tukang poles marmer 0823262
- Kekecewaan Terhadap Sistem Pembayaran
- Lemahnya Posisi Konsumen SENSOR
- Kecewa Aplikasi Wayangforce (PhaseDev)
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
