Pada 16 November 2021, saya melakukan transaksi pembelian produk digital berupa top up langsung ke akun gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV.
Status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53,900.
Namun, setelah saya lakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima.
Pihak Bukalapak telah menyelesaikan pesanan/transaksi tersebut dan dianggap selesai.
Saya mengajukan komplain melalui Buka Bantuan dan customer service, tapi hingga surat ini dimuat, belum ada tanggapan atau penyelesaian dari tim Bukalapak.
Saya hanya diminta menunggu dan pihak Bukalapak tidak bisa memberitahukan estimasi penyelesaiannya.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bukalapak, memang nominal tidak seberapa tapi keluhan dan komplain saya tidak mendapatkan tanggapan dan jawaban yang jelas.
Terima kasih. (SUC)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
