Pada tanggal 22 September 2021, saya belanja sepatu di Akulaku. Status terakhir pada tanggal 22 September 2021, pukul 19.21 WIB "Pesanan sudah dikemas. Menunggu pick up kurir". Perkiraan waktu Pengiriman 2-6 hari.
Setelah menunggu lebih dari enam hari barang belum sampai saya periksa status di Akulaku masih sama. Tanggal 29 September 2021, pukul 08.59 WIB saya mencoba menghubungi official store/merchant online sesuai dengan petunjuk yang saya baca di Akulaku.
Tetapi yang saya terima adalah balasan otomatis dari mesin tanpa bisa chat atau SMS atau telepon dengan merchant. setelah itu saya mencoba menghubungi call center Akulaku dan mendapat jawaban bahwa keluhan akan diproses maksimal lima hari kerja.
Setelah lima hari kerja belum juga ada respons, saya telepon call center Akulaku lagi dan mendapat jawaban yang sama. Sampai hari ini sudah sebulan lebih belum juga ada respons dari Akulaku, padahal tagihan sudah dibayar.
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
