Saya adalah pelanggan Blibli.com sejak 2012. Pada Februari 2021, terjadi kendala pada akun Blibli saya, yakni setiap mau melakukan transaksi, pesanan langsung dibatalkan karena melanggar syarat dan ketentuan promo Blibli.com.
Padahal saya melakukan pembelian barang non promo, dan tidak menggunakan promo atau voucher/diskon apapun, bahkan ongkir pun saya bayar. Contoh nomor pesanan 12067695419, 12067787935, dan lain-lain.
Hal ini sudah saya keluhkan beberapa kali kepada Customer Service Blibli.com dengan nomor laporan 963798551. Namun, keluhan saya tidak ditanggapi dan tidak ditindaklanjuti.
Tolong perhatiannya Manajemen Blibli.com, apa memang seperti itu perlakuan Blibli.com terhadap pelanggan lama? Sebagai tambahan informasi, Blibli.com adalah satu-satunya marketplace di Indonesia yang menolak pesanan atau pembelian, walau pembeli tidak menggunakan promo apapun.
Mohon kepada Manajemen Blibli.com agar dapat segera menyelesaikan keluhan saya, dan menjelaskan apa yang terjadi dengan akun saya. Terima kasih. (IRA)
Baca Juga
- Penjelasan Kartu Smart Mall di Pontianak
- Keberatan dengan Sistem Parkir di Mangga Dua Square
- Secure Parking Plaza Kalibata Jangan Bohongi Pelanggan!
- Apakah Antrian Taksi di Gajah Mada Plaza Lebih Mengutamakan Pengunjung yang Memberi Uang Tips?
- Parkir Roda Dua Metropolitan Mal Masih Jauh dari Baik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
